政經

裝修平台配對到驗收一條龍服務 解決裝修矛盾

裝修平台配對到驗收一條龍服務 解決裝修矛盾

「八十後」黃首茗於2017年創立「裝修兄弟」平台,他直言源於許多身邊朋友都開始有裝修需要,卻為尋找合適的裝修師傅而煩惱,更出現了糾紛。加上裝修作為一項傳統行業,給予外界的印象往往十分負面,例如收費不透明等。有鑑於此,他決心抓住家居裝修不同階段的切入點,推出網上平台,希望能大力改革裝修行業,變得更加數碼化。截止至今,平台完成超過200單配對,並於首半年達收資平衡,現時每月更錄得逾百裝修查詢。

先了解再配對

現為平台營運總監的黃首茗指出,平台對裝修師傅有嚴格的篩選制度,以確保師傅資歷及經驗均符合客人的需求。首先,師傅需提供牌照及過往工作紀錄,並由平台的工程師向師傅隨機詢問與裝修有關的「奇難雜症」,以評估其經驗。之後會到訪師傅過往的完工單位,實地視察師傅技能及手工質素,最後師傅需完成平台上的模擬報價評估系統,公司便可在數據庫,對比市場其他師傅價錢價格水平,檢視師傅報價是否合理。師傅加盟後,銷售專員亦會與師傅會面,並要求提供過往客人聯絡,以詢問過往的服務態度。

裝修平台配對到驗收一條龍服務 解決裝修矛盾
王嘉昌攝

黃首茗指,業主在裝修前、中、後期的問題各有不同。在前期,業主常會對樓盤裝修風格和找尋合適的裝修師傅感到迷茫,因此當用家在平台進行報價時,便會提供過往不同裝修風格的照片予以參考,例如簡約、實用風格等,平台現時有逾300百名裝修師傅,因應業主單位類型,然後推薦合適的師傅。「通常裝修師傅都有負責開的樓盤類型,例如公屋、私人樓、別墅等,其裝修性質都有分別。」

今年3月,平台推出一站式裝修管理應用程式「Renoo」,設顧客版及裝修師傅版。為全港首個推出集裝修師傅與客戶溝通平台、監察裝修進度、管理累積及總項目裝修價目的手機程式 。黃首茗表示研發成本達6位數字,涉及一年半的開發期,包括用戶界面的設計(User interface design)、功能穩定性測試等。他希望此軟件的推出能幫助裝修行業進一步數碼化,不僅方便客戶同師傅之間的溝通,亦解決香港現時普遍遇上的裝修問題,「好多時裝修行業有自己的術語,師傅不能準確Get(掌握)到客人要的,而客人又不知何時應該問進度,雙方都溝通得很吃力。」

節錄自第599期《iMoney Focus》一條蹺的誕生。

撰文:

余嘉雯

具國際視野的投資理財雜誌,請讚好iMoney智富雜誌Facebook
更多內容
【疫轉全球】德國港人經歷過沙士 三周前已準備十日糧
政經
21:21 2020/03/22
 
【疫轉全球】德國會不會步意大利覆轍?
政經
17:48 2020/03/22
 
【持續更新】港府周一起有限度服務:調整公共服務時間 文康設施暫停開放
政經
14:43 2020/03/22
 
新加坡「封關」 周二起禁外國客入境
政經
12:30 2020/03/22
 
【疫轉全球】留美港生不返港「避疫」度孤獨學期
政經
19:40 2020/03/21
 
足不出戶種新鮮菜 港產家居智能水耕機 28天有收成
政經
18:15 2020/03/21
 
【疫轉全球】英國「佛系抗疫」背後的假設
政經
12:23 2020/03/21
 
【新冠肺炎】美國加州「封城」 禁4000萬居民外出
政經
16:57 2020/03/20
 
周日起入境泰國需提供有效健康証明
政經
14:59 2020/03/20
 
【航空業浩劫】國泰暫削減96%客運運力 香港快運停運至4月底
焦點
13:50 2020/03/20
 
CHANEL、Hermès歐洲工廠停產 全球多個時裝展覽取消
焦點
19:20 2020/03/19
 
【新冠肺炎】商務兩分店將結業大減價 2020台北書展首停辦
焦點
19:14 2020/03/19
 
世衛:稱新冠肺炎為中國病毒 或造成種族歧視
政經
18:55 2020/03/19
 
美國民眾搶購物資 市民因廁紙短缺、鄰居咳嗽報警
焦點
17:15 2020/03/19
 
【新冠肺炎】中國捐220萬口罩5萬試劑予歐盟 馮德萊恩:感激中國援助
政經
16:57 2020/03/19
 
BillGates:若做好檢疫及封閉措施 可於10周內降至最低水平
政經
16:26 2020/03/19
 
國際勞工組織:新冠病毒恐令全球2500萬人失業
焦點
16:00 2020/03/19
 
英國宣布全面停課 取消公開試及校內考試
焦點
15:50 2020/03/19
 
【新冠肺炎】疫情嚴重如二次大戰 德總理默克爾將推全國性限制措施
政經
15:37 2020/03/19
 
【野味論撤回】多次成新聞焦點 回顧袁國勇的3大經典金句
焦點
15:23 2020/03/19