八達通行政總裁張耀堂（右）說，隨着保安技術不斷更新，即使第一代八達通仍可正常使用，也有需要更換。（攝影：王嘉昌）

八達通在1997年面世，霎眼間已經20歲。若大家仍在用1997年推出的第一代租用版八達通，請注意！八達通公司宣布這批八達通卡進入最後換卡階段。若限期前不換卡，這120萬張第一代租用版八達通將失效，無法用來搭車及購物。今個月18日開始，受影響用戶會聽到特別的「嘟、嘟、嘟」3聲響，提醒換卡。

問：哪些八達通卡要更換？

答：若大家的八達通卡號碼，最後數字沒有括號，便屬於第一代租用版八達通；換言之，有括號就可換可不換。大家也可在八達通網站或八達通顧客服務熱線的「互動語音系統」，輸入卡號，查核自己的卡是否屬於第一代租用版八達通，以及該卡的失效日期。

問：換卡期有多久？

答：需要換卡的用戶，在使用八達通時將分階段聽到「嘟、嘟、嘟」的特別拍卡聲。最早一批用戶會在10月18日起聽到以上提示聲，需在3個月內更換八達通。否則，這些用戶的八達通將在2018年1月20日失效，不能再用來搭車及消費。第二批及第三批的第一代八達通用戶，會在11月及12月起聽到特別拍卡聲，並分別在2018年2月24日及2018年3月17日這些八達通會失效。

問：哪些地方可換卡？

答：聽到換卡提示聲的用戶，可到港鐵客務中心（不包括輕鐵客務中心）、屯門及沙田2個九巴客務中心，免費換卡。八達通亦提供45部自助服務站，可以讓卡主自助換卡。

市民可於「八達通服務站」自助更換新卡。（攝影：王嘉昌）

問：「自動增值」要重新申請嗎？

答：換卡的時候，舊卡的資料及服務，例如自動增值、門禁、八達通日日賞等會一併轉移至新卡，不用重新申請各項服務。

問：個人八達通怎樣換卡？

答：個人八達通客戶先要在八達通網站登記換卡。登記後，八達通公司將郵寄新的個人八達通寄給客戶。2至4星期後，客戶收到新卡，至於舊卡內的資料，則要收到新卡後，才可到服務站將資料由舊卡轉移至新卡。

問：卡主可否堅持不更換舊八達通卡？

答：由於第一代八達通卡不支援近場通訊（NFC）技術，需要更換新卡才可使用八達通App查閱最近交易紀錄及進行網上付款。八達通行政總裁張耀堂說，新卡也提升了保安技術。

新標誌的租用版八達通（左）及舊版八達通，大家鍾意哪一款？（攝影：王嘉昌）